유튜브 채널 운영자가 새롭게 개편된 실시간 채팅 기부(YouTube 나눔 Fundraiser)의 자격 요건과 기존 슈퍼챗 및 슈퍼 땡스 모델과의 호환성 변화를 파악하고, 기부 버튼 미노출 오류 등 실무 설정 문제를 해결할 수 있도록 돕습니다.

실시간 채팅 기부 도입에 따른 슈퍼챗 및 슈퍼 땡스 기능 제한 사항

기존 'Super Chat for Good'이 '실시간 채팅 기부(YouTube 나눔 Fundraiser)' 체제로 개편됨에 따라, 라이브 스트림과 동영상 운영 시 기존 수익화 기능에 다음과 같은 공식적인 제한과 변경 사항이 적용됩니다.

1. 슈퍼챗(Super Chat) 및 슈퍼 스티커(Super Sticker) 제한

• 사용 중지 조건: 사용자에게 혼란을 주지 않기 위해, 기부가 사용 설정된 라이브 스트림에서는 슈퍼챗과 슈퍼 스티커 기능을 사용할 수 없습니다.
• 대안 및 모니터링: 라이브 스트림 중 후원 기능은 실시간 채팅 기부로 대체되며, 크리에이터는 라이브 관제실의 시청자 활동 위젯을 통해 시청자의 기부 활동을 모니터링할 수 있습니다.

2. 슈퍼 땡스(Super Thanks) 제한

• 사용 중지 조건: 기부가 포함된 동영상에서는 Super Thanks를 사용할 수 없습니다.

3. 회원 전용 실시간 채팅 제한

• 적용 범위: 크리에이터는 회원 전용 실시간 채팅에 기부 버튼을 포함시킬 수 없습니다.

참고 사항 (광고 수익 영향)

• 동영상 및 라이브 스트림에 Fundraiser를 추가하더라도 일반 광고 수익 창출에는 영향을 주지 않습니다.

YouTube 나눔 Fundraiser 자격 요건 및 지원 국가 안내

YouTube 채널에서 실시간 채팅 기부(YouTube 나눔 Fundraiser) 기능을 설정하려면 공식적으로 정해진 채널 자격 요건과 지역 조건을 모두 충족해야 합니다.

1. 채널 자격 요건

YouTube 나눔에서 모금을 진행하려면 채널이 다음 기준을 만족해야 합니다.

• 채널의 구독자가 10,000명 이상이어야 합니다.
• 채널이 YouTube 파트너 프로그램(YPP)에 가입되어 있어야 합니다.
• 동영상 또는 채널이 아동용으로 지정된 채널이 아니어야 합니다.
• 채널이 사용 가능 지역 중 한 곳을 기반으로 운영되어야 합니다.

2. 설정 가능 국가 및 지역

YouTube 나눔 Fundraiser를 설정할 수 있는 거주 및 기반 국가 목록은 다음과 같습니다.

• 아메리카: 캐나다, 미국, 멕시코, 콜롬비아, 페루, 볼리비아, 아르헨티나, 푸에르토리코 등
• 유럽: 영국, 프랑스, 독일, 이탈리아, 스페인, 스위스, 네덜란드, 벨기에, 오스트리아, 스웨덴, 노르웨이, 덴마크(지원 국가 목록 전체 포함), 크로아티아, 에스토니아, 아이슬란드, 아일랜드, 이스라엘, 쿠웨이트, 라트비아, 리투아니아, 룩셈부르크, 몬테네그로, 폴란드, 루마니아, 슬로바키아 등
• 아시아·태평양: 인도네시아, 홍콩, 말레이시아, 필리핀, 태국, 뉴질랜드, 가나 등

Fundraiser 기부 버튼 미표시 원인 및 점검 방법

YouTube 나눔 Fundraiser를 설정하고 시작했음에도 동영상 보기 페이지나 실시간 채팅에 기부 버튼이 나타나지 않는다면 다음 항목들을 순서대로 확인해야 합니다.

1. 주요 점검 항목 및 원인

• Fundraiser 설정 여부: 채널에 YouTube 나눔 Fundraiser가 올바르게 설정되었는지 확인합니다.
• 시작일 경과 여부: 기부 버튼은 지정된 Fundraiser 시작일 이후부터 동영상 보기 페이지 또는 실시간 채팅에 표시됩니다.
• 아동용 지정 여부: Fundraiser를 만든 후 해당 동영상이나 채널을 '아동용'으로 설정하면 기부 버튼이 자동으로 삭제됩니다.
• 휴대기기 채팅 모드: 휴대기기에서 실시간 채팅을 볼 때는 반드시 세로 모드여야 하며, 모금 활동을 하는 라이브 스트림에서 실시간 채팅이 사용 설정되어 있어야 채팅 창에 기부 버튼이 나타납니다.

2. 다음 행동 및 대안

• YouTube 스튜디오에서 해당 Fundraiser의 시작일과 동영상 시청자층 설정('아동용' 여부)을 다시 확인하고 수정합니다.
• 모바일 환경에서 시청 중이라면 화면 방향이 세로 모드로 설정되어 있는지 점검합니다.

실시간 채팅 기부 진행 시 관리 및 분석 방법

기부가 포함된 라이브 스트림이나 동영상을 운영할 때, 시청자의 모금 활동 모니터링과 분석 결과는 YouTube 스튜디오와 라이브 관제실에서 관리할 수 있습니다.

실시간 채팅 모니터링 방법

• 라이브 관제실 활용: 라이브 스트림 진행 중 시청자의 기부 활동은 라이브 관제실의 시청자 활동 위젯을 통해 실시간으로 모니터링할 수 있습니다.
• 채팅 창 확인: 기부금 내역은 실시간 채팅 창에 표시됩니다.

Fundraiser 분석 결과 확인 경로

컴퓨터에서 채널 분석 데이터를 확인하려면 다음 경로를 이용합니다.

1. 컴퓨터에서 YouTube에 로그인합니다.
2. YouTube 스튜디오로 이동합니다.
3. 왼쪽 메뉴에서 수익 창출을 선택합니다.
4. 나눔을 선택합니다.
5. '총모금액' 아래에 내가 참여했거나 직접 주최한 캠페인 및 기본적인 Fundraiser 데이터가 나란히 표시되며, 모금액 위로 마우스를 가져가면 세부정보를 확인할 수 있습니다.

운영 시 주의 사항 및 제한 사항

• 사용자에게 혼란을 주지 않기 위해 기부가 사용 설정된 라이브 스트림에서는 Super Chat 및 Super Sticker가 사용 중지됩니다.
• 크리에이터는 회원 전용 실시간 채팅에 기부 버튼을 포함시킬 수 없습니다.
• 기부가 포함된 동영상에서는 Super Thanks를 사용할 수 없습니다.

비영리단체가 검색이나 요청 도구에 나타나지 않을 때 대처 방법

YouTube 나눔 Fundraiser 설정 중 원하는 비영리단체가 검색되지 않거나 미국 501(c)(3) 단체가 아닐 때는 아래의 확인 위치와 대안을 통해 대응할 수 있습니다.

1. 비영리단체 검색 및 요청 시 확인 사항

• 이름 및 EIN 번호 확인: 비영리단체가 다른 이름으로 활동 중일 수 있으므로 GuideStar에 등록된 공식 이름이나 EIN 번호로 직접 검색해 보세요.
• 등록 상태 확인: 해당 단체가 GuideStar에 등록된 미국 501(c)(3) 공공 자선단체인지, 그리고 Google 비영리단체 프로그램에 참여 중인지 확인합니다.
• 온라인 모금 허용 여부: 비영리단체가 온라인 모금 활동을 선택하지 않은 경우 검색되지 않을 수 있습니다.

2. 검색되지 않을 때의 다음 행동 및 대안

• 비영리단체 요청 도구 사용: 목록에 단체가 없다면 설정 화면에서 비영리단체 요청을 선택하여 직접 제출할 수 있습니다. 자격 요건을 충족하는 단체라면 요청 제출 후 이메일로 상태를 안내받으며 최대 영업일 기준 5일이 소요될 수 있습니다.
• 자격 미달 또는 미국 외 단체의 대안: 현재 YouTube 나눔 Fundraiser는 자격 기준을 충족하는 미국 비영리단체를 위해서만 사용할 수 있습니다. 미국 501(c)(3) 자격이 없는 단체이거나 요건을 충족하지 못하는 채널의 경우, 동영상 마지막 5~20초 구간에 최종 화면을 사용하여 승인된 제3자 모금 사이트(GoFundMe, JustGiving 등)를 연결하는 방식을 대안으로 활용할 수 있습니다.

실시간 채팅 기부 도입에 따른 채널 운영 가이드

기존 'Super Chat for Good'이 '실시간 채팅 기부(YouTube 나눔)'로 개편됨에 따라, 크리에이터는 채널 자격 요건을 확인하고 기존 수익화 기능과의 호환성을 고려하여 라이브 및 동영상을 설정해야 합니다.

1. 설정 자격 및 환경 점검

• 상황: YouTube 나눔 Fundraiser를 통해 비영리단체를 후원하고자 할 때.
• 선택 기준: 채널이 지원 국가에 기반을 두고 있으며, 구독자 1만 명 이상, YPP 가입, 아동용 지정 채널이 아닐 경우 설정 가능.
• 다음 행동: YouTube 스튜디오 '수익 창출 > 나눔' 탭에서 자격 요건 충족 여부를 확인하고, 동영상 업로드 시 아동용 설정이 되어 있지 않은지 점검합니다.

2. 기존 수익 모델과의 호환성 대응

• 상황: 라이브 스트림 또는 동영상에 기부 버튼을 추가할 때.
• 선택 기준: 기부 기능이 활성화된 콘텐츠에서는 슈퍼챗, 슈퍼 스티커, 슈퍼 땡스 등 기존 후원 기능이 제한됨.
• 다음 행동: 기부 설정된 라이브에서는 라이브 관제실의 '시청자 활동 위젯'으로 기부 내역을 모니터링하고, 회원 전용 채팅에는 기부 버튼을 포함하지 않도록 설정합니다.

실전 FAQ

Q. 기부 버튼이 표시되지 않을 때 확인해야 할 예외 사항은 무엇인가요?

• 막히는 점: 설정 완료 후에도 기부 버튼이 보이지 않는 경우.
• 대안: 지정된 시작일이 도래했는지 확인하고, 모바일 시청 시 채팅창이 '세로 모드'인지 점검하세요. 동영상이나 채널이 '아동용'으로 지정되면 기부 버튼이 즉시 삭제되므로 시청자층 설정을 변경해야 합니다.

Q. 원하는 비영리단체가 검색되지 않을 때는 어떻게 하나요?

• 막히는 점: 요청 도구에서 특정 단체를 찾을 수 없는 경우.
• 대안: 단체의 공식 EIN 번호로 GuideStar에서 먼저 검색하세요. 자격 요건을 충족하지 않거나 검색되지 않는 단체라면, 동영상 마지막 5~20초 구간에 '최종 화면'을 추가하여 GoFundMe, JustGiving 등 승인된 제3자 모금 사이트로 시청자를 유도하는 방식을 활용하세요.

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참고자료

공식 안내

• Google 고객센터 — YouTube 나눔 Fundraiser 설정하기
• Google 고객센터 — YouTube 나눔 FAQ
• Google 고객센터 — YouTube 나눔을 사용한 비영리단체 모금 - 비영리단체 고객센터
• Google 고객센터 — YouTube에서 모금 활동 최대한 활용하기 - 비영리단체 고객센터