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유튜브 채널 운영 중 마주치는 부적절 및 정책 위반 광고 차단·신고 가이드

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  • 연구소장 작성
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유튜브 채널을 운영하며 시청 중 노출되는 유해·불법 광고를 효과적으로 차단하고 공식 양식으로 대처하는 실전 가이드를 제공합니다.

유튜브 시청 중 부적절한 광고 직접 신고 및 차단 방법

유튜브 시청 중 Google의 광고 정책을 위반하거나 부적절한 광고를 발견한 경우, 모바일이나 컴퓨터 환경에서 직접 광고를 신고하거나 차단할 수 있습니다.

1. 영상 내 직접 신고 방법

  • 대상 환경: YouTube 모바일 앱 또는 컴퓨터 환경에서만 광고 자체의 신고 기능을 이용할 수 있습니다.
  • 참고: 광고 콘텐츠에 관한 제한사항은 크리에이터용 광고주 친화적인 콘텐츠 가이드라인과 다를 수 있습니다. 광고를 신고해도 해당 광고가 즉시 차단되지는 않으며, Google의 검토 절차를 거쳐 정책 위반 여부가 결정됩니다.
  • 실행 절차:
    1. 문제가 되는 광고가 표시되는 동안 광고 화면에서 더보기 또는 정보를 선택합니다.
    2. 광고 신고를 선택합니다.
    3. 안내에 따라 광고를 신고하는 이유를 선택하고 필요한 추가 세부 정보를 작성하여 제출합니다.

2. 내 광고 센터를 통한 차단 설정

  • 특정 광고를 신고하지 않고 내 화면에 표시되지 않도록 제어하려면, 해당 광고에서 더보기 또는 정보를 선택한 후 광고 차단을 선택할 수 있습니다.
  • 이 옵션은 내 광고 센터에 표시되는 광고를 맞춤설정하는 경우에만 사용할 수 있습니다.

내 광고 센터를 통한 맞춤설정 광고 차단 방법

원하지 않는 광고 유형이나 특정 광고가 화면에 노출되지 않도록 사전에 제어하려면 '내 광고 센터'의 맞춤설정 기능을 이용할 수 있습니다. 단, 이 차단 옵션은 내 광고 센터에 표시되는 광고를 맞춤설정하는 경우에만 사용할 수 있습니다.

실행 순서 및 방법

  1. 화면에 노출된 광고에서 더보기 또는 정보를 선택합니다.
  2. 메뉴에서 광고 차단을 선택합니다.

확인 사항 및 예외

  • 기능 지원 환경: 광고 자체에서 차단 및 신고하는 기능은 YouTube 모바일이나 컴퓨터에서만 사용할 수 있습니다.
  • 동작 범위: 해당 기능은 광고를 신고하는 것과 별개로, 내 광고 센터 설정에 따라 특정 광고가 표시되지 않도록 제어하는 맞춤설정 방식입니다.

전기통신사업법 위반 및 특수 법적 문제 신고 양식 이용 조건

YouTube 플랫폼에서 일반적인 인앱 광고 신고나 콘텐츠 신고 기능으로 처리하기 어려운 특수 법적 위반 사항이 발생한 경우, 구글의 전용 법률 웹 양식을 통해 공식적인 신고를 진행할 수 있습니다.

이용 조건 및 대상

  • 대한민국 전기통신사업법 위반 사항: 대한민국 전기통신사업법 시행령 제30조의5 제2항 등에 위반되는 불법적인 성적 콘텐츠 등이 확인된 경우 일반 신고 외에 별도의 법률 웹 양식을 통한 신고 절차를 이용할 수 있습니다.
  • 기타 법적 권리 침해: 사이트의 특정 콘텐츠나 광고가 상표권 침해, 명예 훼손, 위조품 유통, 기술적 조치의 우회(CTM) 등 관련 법규를 위반하거나 권리를 침해한다고 판단되는 경우 법적 신고 양식을 작성하여 제출할 수 있습니다.

확인 및 다음 행동

  1. 문제가 되는 콘텐츠나 광고가 일반 커뮤니티 가이드 위반을 넘어 현지 법률 및 규정을 직접 위반하는지 확인합니다.
  2. 해당 법적 문제에 부합하는 구글 공식 법률 신고/이의신청 웹 양식 페이지에 접속합니다.
  3. 양식에 요구되는 세부 정보와 위반 근거를 입력하여 제출합니다. 업로더에 대한 법원 명령이 존재할 경우, 법적 신고 제출 후 수신되는 자동 응답 메일에 법원 명령 사본을 첨부하여 회신할 수 있습니다.

모바일 앱 내 광고 센터 리디렉션 오류 대처 방법

모바일 YouTube 앱에서 광고 맞춤설정 페이지를 열기 위해 '내 광고 센터' 버튼을 자주 클릭할 때, 광고 맞춤설정 페이지 대신 Google 계정 선택 페이지로 리디렉션되는 현상이 관찰될 수 있습니다.

확인 위치 및 발생 원인

  • 확인 위치: 모바일 YouTube 앱 내 광고 영상에서 '내 광고 센터' 관련 메뉴를 반복 실행할 때 나타나는 화면 전환 상태
  • 가능한 원인: YouTube 앱 내의 일시적인 기술적 결함·소프트웨어 버그, Google 계정 구성 및 기본 설정 상태, 또는 지역 및 계정별 특수 요인에 의해 발생할 수 있습니다.

다음 행동 및 대처 방법

  1. 계정 재선택: 리디렉션된 Google 계정 선택 페이지에서 본인의 구글 계정을 선택하여 로그인을 진행하면 정상적으로 광고 맞춤설정 페이지로 진입할 수 있습니다.
  2. 일시적 현상 파악: 해당 문제는 앱 사용 중 발생하는 부가적인 기술적 오류일 수 있으므로, 로그인을 통해 우회 접속하여 설정을 유지할 수 있습니다.

유해·부적절 광고 발견 시 상황별 대응 가이드

  • 시청 중 부적절·정책 위반 광고 발견 시
    • 선택 기준: 모바일 앱 또는 PC 환경에서 광고가 노출되는 경우
    • 다음 행동: 광고 화면 내 '더보기' 또는 '정보' 메뉴를 누른 후 '광고 신고'를 선택하여 공식 접수
  • 특정 광고의 노출을 차단하고 싶은 경우
    • 선택 기준: 내 광고 센터 맞춤설정 기능이 활성화된 경우
    • 다음 행동: 광고 내 '더보기' 또는 '정보'에서 '광고 차단'을 선택하여 맞춤설정 기반 차단 실행

실전 FAQ

Q. 모바일 앱에서 내 광고 센터 진입 시 계정 선택창이 반복해서 뜹니다.

  • 대안: 이는 앱의 일시적 기술 결함이나 계정 설정 문제일 수 있습니다. 리디렉션된 화면에서 본인의 구글 계정을 선택하여 로그인하면 정상적으로 광고 맞춤설정 페이지로 진입할 수 있습니다.

Q. 일반 신고로 해결되지 않는 불법 성적 콘텐츠나 법적 위반 사항은 어떻게 하나요?

  • 대안: 대한민국 전기통신사업법 시행령 제30조의5 제2항에 따른 불법 성적 콘텐츠나 상표권·명예훼손 등 특수 법적 위반 사항은 일반 신고 외에 구글 전용 법률 웹 양식을 통해 별도로 신고할 수 있습니다.

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참고자료

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